Petit Paris / Kotte i skogen AB är en kreativ butik som bedriver försäljning genom fysisk butik och e-handel. Med utgångspunkt i ett livslångt skapande erbjuder vi konstnärsmaterial och pysselgrejer i ett ständigt växande sortiment. Vårt mål är att erbjuda dig som kund den bästa servicen och ett utbud av produkter inom bildskapande, pyssel, hobby och keramik.
Beställning
Alla priser på petit-paris.se presenteras inklusive svensk moms. Petit Paris reserverar sig för eventuella felaktiga priser, text- och/eller bildfel på sajten. Tänk också på att olika skärmar återger ljus och färg på olika sätt, bilderna på petit-paris.se ska därför ses som guidning och inte en exakt återgivning av varan/färgen.
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Woo Commerce Checkout (Kredit-/betalkort, Klarna, Apple Pay, Google Pay, med mera)
- Företagsfaktura (kontakta oss före köp)
Leveransvillkor
Leveranstiden hos våra anslutna fraktbolag är normalt 1-3 arbetsdagar. Skulle leveranstiden avvika från den utlovade tiden kontaktar vi dig snarast möjligt. Vi använder oss av fast fraktkostnad om 69 kr inom Sverige.
Petit Paris ansvarar för att varorna under transporten till kund. Märker du vid mottagandet att paketet har synliga skador skall du ej mottaga det. Be ombudet/budet att skriva anledningen till returen på paketet. Kontakta sedan kundtjänst på Shiplink så hjälper de dig. Alla varor förblir vår egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda.
Byten och returer
Du som handlar via petit-paris.se har 14 dagars full returrätt från det att varan mottagits under förutsättning att produkten återlämnas till Petit Paris i oskadat och oanvänt skick med tillhörande originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall alltid först först kontakta vår kundtjänst via telefon eller mejl.
Innan en retur godkänns skall Petit Paris mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Returfrakten sker på kundens risk.
Paket som ej hämtats ut om 14 dagar från ankomsten till paketombudet och därför returneras debiteras med en administrativ avgift på 150 kr plus eventuella portokostnader.
Reklamationer
Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 1 månad från Leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i. Vid reklamationer kontakta alltid Petit Paris kundtjänst via mejl eller telefon innan du returnerar varan så hjälper vi dig hur du går tillväga med frakt tillbaka till oss. Vid mottagande av reklamation kommer Patit Paris kontrollera varan och därefter antingen laga den eller ersätta dig med likvärdig vara.
Force majeure
Petit Paris är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Integritetspolicy
Vilken typ av data samlas in?
För oss på Kotte i skogen AB är det viktigt att du känner dej trygg när du handlar på petit-paris.se, när du genomför ett köp hos oss på petit-paris.se sparas den data som krävs för att kunna leverera varor till dej. Uppgifter som är kopplat till kunden, som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer (vid köp mot faktura) samt organisationsnummer (vid beställning mot företagsfaktura).
Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, samt anpassa sajten och övrig information till dina personliga inställningar. Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Vad används uppgifterna till och vem kan ta del av dem?
För att behandla personuppgifter ska det finnas stöd i gällande dataskyddsreglering, GDPR. Ytterligare behandling av personuppgifter får också göras sedan kunden har lämnat sitt samtycke till just den behandlingen.
Leverans av beställd tjänst
Vi behandlar personuppgifter för att identifiera kunder även för att hindra och motverka bedrägeriförsök. För att hantera och leverera beställningar i enlighet med upprättat avtal. Vi behandlar även data för att ta betalt för de tjänster som du som kund avtalat.
Kommunikation kring tjänst
Vi behandlar data i samband med att vi skickar information om frågor angående våra tjänster, vid utskick av nyhetsbrev och erbjudanden.
Hur länge sparas uppgifterna hos petit-paris.se?
Kotte i skogen AB sparar uppgifter så länge kunden är aktiv hos oss. Om kund säger upp sitt avtal med oss kommer vi att radera all information på kundkortet om det inte finns skäl för oss att spara informationen. Skäl för oss att spara uppgifter kan vara vid exempelvis obetalda skulder, lagkrav eller ej fullgjort avtal vid köp.
Skydd av uppgifter?
Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter, annat än i vissa fall till företag som förmedlar tjänster i form av betalning, frakt och bokföring. Vi skyddar dina uppgifter inom vår organisation så att utomstående inte ska kunna ta del av informationen. Vi arbetar kontinuerligt med att skydda våra kunders integritet.
Hur kan kunden ta del av sina uppgifter?
Du som kund kan alltid kontakta Kotte i skogen AB för att ta del av vilka uppgifter som finns sparade på ditt kundkort. Om du har skapat ett konto på petit-paris.se kan du under ”Min sida” se vilka uppgifter vi sparat på ditt kundkort.
Policy vid transporter?
I samband med att du beställer leverans av din order kommer vi att dela dina personuppgifter med det transportföretag som vi/du har valt. Transportföretaget är självständigt personuppgiftsansvarigt för den behandling av dina personuppgifter som är nödvändig för att transportföretaget ska kunna leverera försändelsen. För mer information om hur transportföretaget behandlar dina personuppgifter ber vi dig att läsa transportföretagets integritetspolicy.
Nyhetsbrev
Du som valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev har rätt att att göra invändningar på hur vi behandlar dina uppgifter och kan när som helst välja att avprenumerera. Detta gör du antingen direkt i det nyhetsbrevet du fått skickat till den mail du registrerat, eller genom at kontakta oss. Vi lagrar aldrig uppgifter i onödan, så väljer du som prenumererar på vårt nyhetsbrev att avprenumerera kommer vi ta bort dina uppgifter från prenumerationslistan. Du kan fortfarande välja att prenumerera på nytt om du valt att avprenumerera.
Vårt nyhetsbrev innehåller erbjudanden, tips och nyheter om vårt produktsortiment och vi vill gärna att du som kund ska få ta del av dessa erbjudanden.
Företagsuppgifter:
Butiksnamn: Petit Paris
Bolagsnamn: Kotte i skogen AB
orgnr: 559498-9369
Tel: 0760-27 59 19 (mån-fre 9.00-16.00 GMT +1)
Mail: hej@petit-paris.se
